Home | Contact | Links | Sitemap | Privacyverklaring | Disclaimer

Pre-incasso traject & tips

De meeste klanten betalen uw facturen op tijd. Afhankelijk van uw branche en of de klant bekend staat als een goede of slechte betaler, ziet u hieronder een voorbeeld van traject als de klant niet betaalt:

Factuur en vervaldatum


  • Gebruik duidelijke algemene voorwaarden en/of maak gebruik van algemene voorwaarden binnen uw branche
  • Deponeer uw voorwaarden bij de Kamer van Koophandel
  • Verstuur uw algemene voorwaarden samen met de offerte, bijvoorbeeld op de achterkant. Verwijs hier naar op de voorkant van de offerte.
  • Lever onder eigendomsvoorbehoud. Als een klant niet betaalt kunt u de geleverde goederen of diensten opvorderen als zijnde uw eigendom.
  • Zorg voor een duidelijke orderbevestiging. Wie is de rechtspersoon. Wat wordt wanneer tegen welke prijs geleverd.


Versturen herinnering


  • Hanteer korte betalingstermijnen. Hoe langer een schuld open staat, hoe minder een debiteur geneigd is te betalen.
  • Volg een duidelijk standaard aanmaningschema met zowel schriftelijk als telefonisch contact.


Herinneringstelefoontje


  • Bereid u goed voor!
  • Factuurgegevens bij de hand.
  • Klantgegevens bij de hand. Ook: goed of slecht betalende klant?
  • Doel telefoontje. De factuur in één keer betaald krijgen of een betalingsregeling ?
  • Controleer of de factuur en herinnering zijn ontvangen.
  • Controleer of uw goederen en diensten zijn geleverd als afgesproken.
  • Vraag duidelijk wanneer u de betaling kunt verwachten.
    Bevestig telefonisch gemaakte afspraken schriftelijk.


Aanmaning


  • Maak deze brief dwingender dan de vorige brief.
  • Noem het incassobureau waar u gebruik van zal maken als de betaling niet binnen 5 dagen volgt.


Tweede herinneringstelefoontje


  • Bereid u goed voor.
  • Heb het klantdossier bij de hand


Sommatie / ingebrekestelling


Voorbeeldbrief

Geachte …

Ondanks onze eerdere verzoeken blijft u in gebreke met betaling van onderstaande facturen. Ook hebben wij geen enkele reactie van u ontvangen.

Factuurnummer:
Factuurdatum:
Bedrag:

Wij stellen u thans nog eenmaal in de gelegenheid om binnen drie dagen na dagtekening van deze brief aan uw betalingsverplichtingen te voldoen. Hebben wij het volledige ons toekomende bedrag niet binnen de gestelde termijn van u ontvangen op onze bankrekening …, dan zien wij ons helaas genoodzaakt onze vordering op u in handen te geven van incassobureau ….

Alle uit deze stap voortvloeiende kosten, zowel de gerechtelijke- als buitengerechtelijke kosten, komen dan voor uw rekening.

Vooralsnog vertrouwen wij er op dat u het niet zover zult laten komen.
Met vriendelijke groet,

…